Regulamin sklepu internetowego NEONJUNGLE.PL

1. Informacje o nas

Prowadzimy sprzedaż internetową pod adresem www.neonjungle.pl.
Sklep należy do:
Karol Sobotka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SOBOTKA KAROL SOBOTKA,
ul. Emila Behringa 16, 14-200 Iława, Polska
NIP: 5711683579, REGON: 280408847
E-mail: kontakt@neonjungle.pl
Telefon: +48 500 270 550

---

2. Zakupy w naszym sklepie

• Możesz składać zamówienia przez stronę www.neonjungle.pl lub telefonicznie.
• Wszystkie nasze produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Zdjęcia i opisy produktów służą prezentacji — kolory mogą się minimalnie różnić w zależności od ustawień monitora.
• Składając zamówienie, akceptujesz ten regulamin.

---

3. Ceny i promocje

• Wszystkie ceny podajemy w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Koszty dostawy podajemy osobno, podczas składania zamówienia.
• Jeżeli produkt jest w promocji, pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (lub od momentu rozpoczęcia sprzedaży, jeśli jest krótszy niż 30 dni).
• Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia nie zmieni się dla tego zamówienia.

---

4. Jak złożyć zamówienie

1. Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i wypełnij formularz zamówienia.
2. Podaj dane potrzebne do wysyłki i wybierz sposób płatności.
3. Po złożeniu zamówienia dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem.
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą, gdy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Do zamówienia dołączamy fakturę VAT wysyłaną na Twój e-mail.

---

5. Płatności

Oferujemy:

• przelew tradycyjny na konto: PKO BP S.A. 05 1020 3583 0000 3002 0174 6213
• płatności online PayU (karta, szybki przelew)
• płatność przy odbiorze (za pobraniem)

Zamówienia opłacone przelewem lub Tpay realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.

---

6. Dostawa

• Dostawy realizujemy na terenie Polski kurierem.
• Możliwy jest też odbiór osobisty po wcześniejszym kontakcie.
• Czas realizacji:
  • przygotowanie zamówienia: do 21 dni roboczych (przy personalizacji może być dłużej — informujemy o tym w opisie produktu),
  • dostawa: zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania.

---

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. W sklepie www.neonjungle.pl każdy produkt wykonywany jest na indywidualne zamówienie klienta — obejmuje to m.in. wybór napisu, koloru, rozmiaru, rodzaju czcionki czy wzoru. Oznacza to, że po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu realizacji nie ma możliwości jego anulowania ani zwrotu gotowego produktu.
3. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich szczegółów projektu (w tym treści napisu, kolorystyki i wymiarów), ponieważ po jego zatwierdzeniu nie wprowadzamy zmian.
4. W przypadku pytań lub wątpliwości przed zakupem, zachęcamy do kontaktu z nami — chętnie doradzimy i pomożemy dopasować projekt do Twoich potrzeb.

---

8. Reklamacje i gwarancja

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową:

• naprawimy go lub wymienimy,
• jeśli to niemożliwe — zwrócimy Ci część lub całość zapłaconej kwoty.

Gwarancja:

• wszystkie nasze produkty są objęte 12-miesięczną gwarancją.
• do reklamacji potrzebny jest dowód zakupu.
• reklamację możesz zgłosić e-mailem: kontakt@neonjungle.pl lub listownie.
• odpowiemy w ciągu 14 dni (brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji).

---

9. Ochrona danych osobowych

• Administratorem Twoich danych jest Karol Sobotka (pełne dane w sekcji 1).
• Przetwarzamy dane, aby realizować zamówienia, obsługiwać zapytania i prowadzić działania marketingowe (jeśli wyrazisz zgodę).
• Masz prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.
• Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

---

10. Postanowienia dla firm (B2B)

• Jeśli kupujesz jako firma (bez praw konsumenta), obowiązują inne zasady odpowiedzialności i zwrotów.
• Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w momencie przekazania go kurierowi.
• Możemy wymagać przedpłaty przed wysyłką.

---

11. Własność intelektualna

• Wszystkie treści w sklepie (zdjęcia, opisy, grafiki) są naszą własnością lub są używane za zgodą właścicieli praw.
• Nie możesz ich kopiować ani używać bez naszej zgody.

---

12. Spory i postanowienia końcowe

• Umowy zawieramy zgodnie z prawem polskim.
• Spory staramy się rozwiązywać polubownie.
• Możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

Data ostatniej aktualizacji: 11 sierpnia 2025 r.